Не слышно собеседника в трубке — а не в динамике?

Сначала проверьте: дело в динамике или в связи

Прежде чем что-либо чистить, стоит на минуту исключить другие причины. Во время звонка включите громкую связь. Если голос собеседника сразу стал чётким и громким — проблема не в сети, не в собеседнике и не в микрофоне, а именно в разговорном динамике у верхнего края экрана.

Если же и через громкую связь звук слабый или искажённый, скорее всего дело в нижнем динамике или в самой связи, и этот материал не про ваш случай — стоит проверить сеть или обратиться в сервис по громкому динамику отдельно.

Почему разговорный динамик вдруг становится глухим

Чаще всего к этому приводят две вещи, и они одинаково распространены.

• Влага — капли дождя, пот во время звонка на бегу, случайный контакт с водой у раковины или в ванной. Вода задерживается в очень узкой сетке динамика и создаёт плёнку, которая гасит звук.
• Пыль, ворсинки от кармана и сумки, а также тонкий слой кожного жира с лица — они годами оседают на решётке динамика, пока не забьют её настолько, что звук становится приглушённым.
• Съехавшая или неправильно вырезанная защитная плёнка на экране, которая частично перекрывает отверстие динамика — особенно если плёнка клеилась не в сервисе.

Как безопасно просушить и прочистить динамик

Если тест с громкой связью подтвердил, что проблема именно в разговорном динамике, порядок действий такой же аккуратный, что при воде, что при простом загрязнении.

Возьмите телефон и разверните его так, чтобы именно верхняя часть с разговорным динамиком смотрела строго вниз — не путайте с нижним торцом, где находится главный динамик и разъём зарядки. Запустите в Eject Pro цикл очистки: приложение проигрывает точно подобранные звуковые частоты, которые заставляют застрявшую воду и мелкий мусор буквально вибрацией выходить наружу через сетку. Приложение бесплатное, без рекламы, и весь процесс занимает меньше минуты.

После цикла аккуратно, без нажима, пройдитесь по решётке динамика мягкой сухой щёточкой — подойдёт чистая кисточка для макияжа или новая зубная щётка с мягкой щетиной, работайте только сухим ворсом и лёгкими движениями вдоль отверстия, не внутрь.

Ещё несколько вещей, которые стоит проверить

• Если на экране наклеена защитная плёнка, посмотрите, не перекрывает ли она вырез под динамик хотя бы частично — при необходимости переклейте её ровнее или обратитесь туда, где клеили изначально.
• Перезагрузите телефон — иногда система по ошибке продолжает считать, что подключены Bluetooth-наушники или гарнитура, и звонок звучит тише, чем должен.
• Отключите Bluetooth или убедитесь, что рядом нет сопряжённых наушников, которые могли незаметно перехватить звук звонка на себя.
• Проверьте, что громкость звонка выведена на максимум средствами громкости во время самого разговора, а не только в общих настройках.

Чего делать точно не стоит

Вокруг влаги в телефоне живёт немало советов, которые на деле только вредят.

• Не засовывайте в отверстие динамика иголку, булавку, скрепку или инструмент для извлечения SIM-карты — сетка легко продавливается внутрь, и тогда без ремонта уже не обойтись.
• Не используйте баллончик со сжатым воздухом — резкий поток воздуха способен протолкнуть воду глубже, к самой мембране динамика, вместо того чтобы вытолкнуть её наружу.
• Не капайте спирт, уксус или любые другие жидкости в отверстие динамика.
• Не грейте телефон феном, батареей или на солнце — тепло может повредить экран, аккумулятор и клеевые швы, а воду из узкой сетки всё равно не вытянет.
• Рис не сушит телефон — он не вытягивает влагу из закрытого корпуса и уж тем более из микроскопической решётки динамика, а его пыль и крошки способны попасть внутрь через тот же разъём или динамик.

Когда пора обращаться в сервис

Если разговорный динамик контактировал с солёной морской водой, водой из бассейна с хлоркой или другой жидкостью, кроме обычной пресной воды, домашняя чистка может убрать симптом, но не остановить коррозию контактов внутри. В этом случае стоит показать телефон в сервисе даже при видимом улучшении звука.

Стоит обратиться к специалистам и в том случае, если после сушки, чистки щёточкой и нескольких циклов Eject Pro звук в трубке остаётся приглушённым день за днём — это может означать, что влага добралась до самой мембраны динамика или его шлейфа, а такое лечится только заменой детали.