Microfono bloccato dall'acqua: perché chi ti chiama non ti sente

Perché il microfono smette di sentire dopo l'acqua

Uno smartphone moderno non ha un solo microfono, ma due o tre: uno vicino al connettore di ricarica in basso (quello usato nelle chiamate normali), uno accanto all'altoparlante dell'orecchio nella parte alta anteriore, e spesso un terzo vicino alle fotocamere posteriori, usato soprattutto per registrare i video. Ognuno di questi ha un forellino minuscolo protetto da una retina che tiene fuori polvere e sporco, ma quella stessa retina può trattenere una goccia d'acqua come farebbe una piccola membrana.

Quando questo succede, il suono della tua voce non riesce più ad attraversare bene la barriera d'acqua: chi ti chiama sente un audio ovattato, lontano, a scatti, oppure non sente proprio nulla, mentre tu magari senti benissimo lui. È un sintomo tipico dell'acqua, diverso da un guasto elettronico vero e proprio, ed è per questo che nella maggior parte dei casi si risolve senza bisogno di assistenza tecnica.

Prima di tutto: capisci se è davvero acqua nel microfono

Prima di agire, vale la pena fare qualche verifica rapida per essere sicuro che il problema sia effettivamente acqua intrappolata e non altro. Ti bastano pochi minuti.

• Registra una nota vocale con l'app Memo Vocali per testare il microfono principale (quello in basso, usato nelle chiamate)
• Gira un breve video con la fotocamera anteriore: userai il microfono vicino all'auricolare superiore
• Gira un video con la fotocamera posteriore per mettere alla prova il microfono vicino alle fotocamere
• Fai una chiamata in vivavoce a qualcuno di fiducia e chiedi se ti sente meglio o peggio così
• Controlla che cover, pellicola protettiva o sporco non stiano coprendo uno dei fori del microfono
• Riavvia il telefono: a volte un piccolo blocco software imita gli stessi sintomi dell'acqua
• Verifica che non sia collegato un auricolare o uno speaker Bluetooth che sta catturando l'audio al posto tuo

Se solo uno dei tre microfoni risulta compromesso mentre gli altri funzionano bene, hai già una buona indicazione: il problema è quasi certamente localizzato e legato all'acqua, non un guasto generale del telefono.

Come far uscire l'acqua dal microfono in sicurezza

Il modo più efficace e delicato per liberare un microfono bagnato è far vibrare l'acqua fuori dalla retina usando il suono, esattamente come fa naturalmente l'acqua quando esce da un altoparlante durante un video ad alto volume. Eject Pro è pensato proprio per questo: è un'app gratuita e senza pubblicità che riproduce frequenze sonore calibrate per far vibrare la membrana del microfono e spingere via le gocce residue.

• Tieni il telefono con i fori del microfono coinvolto rivolti verso il basso, così l'acqua ha la strada libera per uscire
• Avvia il ciclo dedicato in Eject Pro e lascialo completare senza interromperlo
• Mentre il suono lavora, dai qualche colpetto leggero sul retro o sui lati del telefono, mai contro lo schermo
• Dopo il ciclo, appoggia il telefono in verticale, microfono verso il basso, su un panno asciutto e lascialo arieggiare per una decina di minuti prima di riprovare una chiamata

Se il primo tentativo non basta, puoi ripetere il ciclo una seconda volta a distanza di qualche minuto: spesso serve più di un passaggio quando l'acqua si è infiltrata più a fondo. Tra un ciclo e l'altro, la semplice asciugatura all'aria fa gran parte del lavoro.

Cosa non fare mai in questi casi

Quando il microfono non risponde, l'istinto porta spesso a soluzioni intuitive ma che possono trasformare un problema temporaneo in un danno permanente. Vale la pena essere chiari su cosa evitare.

• Non infilare uno stuzzicadenti, uno spillo o un ago nel foro del microfono: la retina protettiva è sottilissima e si strappa con estrema facilità, e una volta rotta non si ripara
• Non usare bombolette di aria compressa: la pressione può spingere l'acqua più in profondità invece di farla uscire, arrivando a componenti interni delicati
• Non usare il phon, un termosifone o qualsiasi fonte di calore: il calore eccessivo danneggia batteria e adesivi interni e non fa evaporare l'acqua intrappolata nel modo in cui si pensa
• Non mettere il telefono nel riso: non assorbe l'umidità dall'interno del microfono, e i granelli possono infilarsi nelle aperture peggiorando la situazione
• Non ricaricare il telefono finché non sei sicuro che sia completamente asciutto

Quando conviene rivolgersi a un tecnico

Nella grande maggioranza dei casi, un microfono che non sente bene dopo un contatto con acqua dolce si riprende con l'asciugatura e un paio di cicli di suono mirato: si tratta quasi sempre di umidità intrappolata, non di un danno permanente. Ci sono però alcune situazioni in cui ha senso non insistere da solo.

• Se il telefono è stato immerso in acqua salata, di mare o di piscina: i residui di sale e cloro possono corrodere i contatti ed è meglio far controllare l'interno da un tecnico anche se il suono sembra tornato normale
• Se, dopo aver asciugato bene il telefono e provato il ciclo sonoro più volte nell'arco di un giorno, il microfono resta completamente muto
• Se solo un microfono specifico continua a non funzionare mentre gli altri sono perfetti, e il problema persiste da diversi giorni
• Se noti altri segnali insieme al microfono, come surriscaldamento anomalo, autonomia della batteria crollata all'improvviso o lo schermo che si comporta in modo strano

In questi casi un centro assistenza autorizzato può aprire il telefono e verificare se c'è corrosione o un componente da sostituire, cosa che nessun metodo casalingo può fare in sicurezza.