水没後、マイクの声が相手に届かない時の対処法

水に濡れるとなぜマイクの声が届かなくなるのか

iPhoneをはじめ多くのスマホには、役割の違う複数のマイクが搭載されています。下部にある通話・録音用のメインマイク、フロントカメラの近くにありFaceTimeやビデオ通話の声を拾うマイク、そして背面カメラの横にあって動画撮影時のノイズを抑えるマイク。この三つが代表的な配置です。

水がこれらの穴の奥にある防水メッシュにしみ込むと、膜の振動が水にさえぎられ、声の音がうまく外に伝わらなくなります。これは部品そのものが壊れたわけではなく、極小の穴を水滴がふさいでいるだけのことがほとんどです。だからこそ、慌てて分解したり穴をいじったりする必要はありません。

本当に水が原因か、まず切り分けてみる

修理店に駆け込む前に、数分でできる確認をしておくと、無駄足を防げますし、どのマイクに問題があるのかも絞り込めます。

• ボイスメモアプリで自分の声を録音し、下部のメインマイクの状態を確かめる
• フロントカメラで自撮り動画を撮影し、通話用マイクの音を確認する
• 背面カメラで動画を撮り、リアマイクの音を確認する
• スピーカーフォンに切り替えて通話し、症状の出方が変わるか試す

これらすべてで声がこもったり全く入らなかったりするなら、水の影響である可能性が高いといえます。一部のマイクだけ問題ない場合は、その場所に絞って対処できます。

あわせて、ケースや保護フィルム、貼り忘れたシールがマイクの穴をふさいでいないかも目で確認しましょう。着信直後だけの一時的な不具合なら、スマホを再起動するだけで直ることもあります。また、Bluetoothイヤホンやカーナビなどに接続されたままだと、内蔵マイクではなく外部機器のほうが音を拾っている場合があるので、一度Bluetooth接続をオフにして試してみてください。

水を安全に押し出す方法

水が原因だとわかったら、力任せに乾かそうとせず、振動と時間を味方につけるのがいちばん安全な近道です。

まず、マイクの穴がある面を下に向けてスマホを持ちます。こうしておくと、次のステップで緩んだ水滴が本体の奥ではなく外側へ流れ出しやすくなります。

ここで役立つのが、無料でダウンロードできる広告なしのアプリ、Eject Proです。マイクやスピーカーの穴の大きさに合わせて調整された周波数のサウンドを再生し、細かい振動で穴の奥にたまった水を揺り動かして外へ押し出してくれます。マイクの穴を下に向けたまま再生すると、より効果的に水を導き出せます。

サウンドを流したあとは、手のひらに軽くポンポンとたたきつけるようにして、緩んだ水滴を物理的に振り落とします。表面に浮いてきた水分は柔らかい布や不織布のペーパーで優しくふき取り、そのあとは風通しの良い室内に数時間置いて自然乾燥させましょう。

やってはいけないこと

早く直したい気持ちから、かえってマイクを壊してしまう対処法も少なくありません。次のことは避けてください。

• 綿棒やピン、爪楊枝などをマイクの穴に差し込む(奥の防水メッシュを破ってしまい、二度と直らなくなることがあります)
• 高圧の圧縮空気やエアダスターを吹き付ける(水をさらに奥、基板側へ押し込んでしまう恐れがあります)
• ドライヤーや暖房器具などで熱を加える(内部のバッテリーや部品にダメージを与え、故障や膨張の原因になります)
• 生米に埋めて放置する(乾燥効果はほとんど期待できず、米粒の粉やホコリが穴に入り込んでかえって悪化することがあります)
• 濡れたまま充電する(ショートの危険があるため、マイクを含め本体全体が十分乾くまで充電は控えてください)

それでも直らない時は

音波での処置と自然乾燥を試して半日から一日ほど様子を見ても症状が変わらない場合、あるいはプールや海水など塩分を含む水に浸かったあとで特定の一つのマイクだけ反応がない場合は、内部の腐食など、家庭では対処しきれない状態になっている可能性があります。

このようなケースでは無理に自分で分解しようとせず、Appleの正規サービスプロバイダや信頼できる修理店に相談し、内部を点検してもらうことをおすすめします。海水や塩素を含むプールの水は真水よりも腐食が進みやすいため、症状が軽くても一度点検してもらうと安心です。

とはいえ、多くの場合はマイクの穴に入り込んだ水滴が音をさえぎっているだけの一時的な状態です。落ち着いて正しい手順で水を追い出し、しっかり乾かしてあげれば、もとの通話品質に戻ることがほとんどです。