Niente audio dopo l'acqua: come far tornare il suono al telefono

Perché il telefono sembra ammutolito dopo l'acqua

Il silenzio improvviso dopo un contatto con l'acqua ha quasi sempre una di queste tre origini, ed è importante non confonderle perché richiedono risposte diverse.

• Un problema di impostazioni o di instradamento dell'audio, che non ha nulla a che vedere con l'acqua in sé
• Umidità nella porta di ricarica o nell'ingresso cuffie che inganna il telefono facendogli credere che sia collegato un accessorio audio
• Acqua che è realmente penetrata nella griglia dell'altoparlante o nel microfono, oppure, nei casi più seri, un danno hardware come corrosione o un altoparlante compromesso

I primi due casi sono comunissimi e si risolvono da soli in pochi minuti. Il terzo va affrontato con calma, ma richiede più pazienza e, a volte, l'intervento di un professionista.

Prima di tutto: i controlli rapidi da fare subito

Prima ancora di pensare a un guasto, dedica due minuti a queste verifiche: risolvono la stragrande maggioranza dei casi di telefono muto dopo l'acqua.

• Controlla l'interruttore suoneria laterale e il livello del volume: un urto durante la caduta può averli spostati senza che tu te ne accorga
• Verifica che il telefono non sia ancora collegato via Bluetooth a un altoparlante, all'auto o a delle cuffie: se l'audio sta uscendo altrove, il telefono in mano tua resterà silenzioso
• Guarda se sullo schermo compare un'icona di cuffie o un avviso di accessorio collegato: è il segno che l'umidità nella porta di ricarica o nell'ingresso cuffie sta simulando la presenza di un accessorio, bloccando così l'audio dall'altoparlante principale
• Asciuga con cura l'esterno della porta di ricarica con un panno morbido e asciutto, tenendo il telefono con l'apertura rivolta verso il basso, senza inserire nulla all'interno
• Riavvia completamente il telefono: molte volte basta questo per far ripartire la gestione dell'audio dopo che l'umidità è stata rilevata

Se percepisci anche solo un filo di suono: i cicli sonori aiutano

Se dopo i controlli precedenti senti che qualcosa esce dall'altoparlante, anche debolissimo, è un ottimo segno: significa che il componente è vivo e che probabilmente c'è ancora acqua da spingere fuori.

È qui che entra in gioco Eject Pro, un'app gratuita e senza pubblicità che riproduce frequenze sonore calibrate per far vibrare la membrana dell'altoparlante e spingere fuori le gocce residue. Tieni il telefono con l'altoparlante rivolto verso il basso, appoggiato su un panno o un fazzoletto, e avvia un ciclo di espulsione: potrai vedere e sentire l'acqua che viene letteralmente scacciata dalla griglia.

Ripeti il ciclo un paio di volte se necessario, controllando ogni volta se il volume percepito migliora. Se durante queste operazioni il telefono mostra un avviso di liquido rilevato, prendilo come conferma che l'umidità è ancora presente e lascialo asciugare più a lungo prima di riprovare.

Quando il silenzio persiste: potrebbe trattarsi di un danno reale

Se dopo aver controllato le impostazioni, asciugato bene la porta, riavviato il telefono ed eseguito qualche ciclo con Eject Pro il telefono resta completamente muto, è il momento di considerare un'ipotesi diversa: un danno hardware vero e proprio, come corrosione dei contatti o un altoparlante non più funzionante.

In questo caso la cosa più sensata è portare il telefono in un centro assistenza autorizzato o da un tecnico di fiducia, così da farlo controllare senza rischiare di peggiorare la situazione da soli.

Se il contatto è avvenuto con acqua salata, acqua di mare o acqua di piscina, la prudenza deve essere ancora maggiore: i sali e il cloro accelerano la corrosione dei componenti interni molto più dell'acqua dolce, quindi in questi casi conviene far ispezionare il telefono da un professionista anche se, al momento, sembra funzionare quasi normalmente.

Cosa evitare assolutamente

Alcuni rimedi tramandati come infallibili in realtà non fanno nulla di utile e in certi casi possono persino peggiorare le cose.

• Non mettere il telefono nel riso: non assorbe l'umidità dall'interno e i suoi piccoli granelli possono infilarsi nelle porte
• Non usare un phon o altre fonti di calore: il calore può danneggiare la batteria e altri componenti interni, oltre a spingere l'umidità più in profondità
• Non collegare il telefono al caricabatterie finché non sei sicuro che sia completamente asciutto: caricarlo mentre c'è umidità nella porta aumenta il rischio di corrosione e di cortocircuiti
• Non inserire cotton fioc, spilli o altri oggetti nella porta di ricarica o nella griglia dell'altoparlante per cercare di asciugarli manualmente
• Se usi degli auricolari o AirPods dopo un contatto con l'acqua, tienili a un volume moderato vicino alle orecchie finché non sei certo che funzionino in modo normale