Votre téléphone est tombé dans les toilettes : voici quoi faire

Une mésaventure fréquente, à traiter sans paniquer

Un téléphone qui tombe dans les toilettes n'a rien d'exceptionnel : cela concerne des gens de tous âges, tous les jours, et la plupart des appareils récents s'en sortent très bien à condition d'être manipulés correctement dans les minutes qui suivent.

Deux priorités se distinguent d'une chute dans l'eau claire : l'hygiène, parce que l'eau des toilettes n'est pas propre, et la rapidité, parce que plus l'appareil reste humide, plus le risque de dommage augmente.

Sortez-le de l'eau et coupez-le immédiatement

Récupérez le téléphone tout de suite, sans attendre. Une fois qu'il est hors de l'eau, allez vous laver les mains soigneusement avant de faire quoi que ce soit d'autre.

• S'il a été entièrement immergé, éteignez-le complètement plutôt que de le laisser en veille.
• Ne touchez à aucun bouton inutilement et ne tentez pas de le déverrouiller pour vérifier s'il fonctionne.
• Retirez la coque et le tiroir de la carte SIM, car l'eau reste souvent piégée dessous.
• Ne branchez surtout pas le chargeur, même pour tester.

Nettoyez l'extérieur sans jamais le replonger

Une fois l'appareil éteint et ouvert, occupez-vous de l'hygiène avant même de penser au séchage complet. L'objectif est simple : enlever ce qui vient de la cuvette, sans jamais faire tremper le téléphone à nouveau.

• Passez un chiffon à peine humide, avec de l'eau claire, sur le dos et le contour de l'appareil.
• Une lingette désinfectante légèrement humide convient aussi pour l'extérieur, mais jamais sur les grilles de haut-parleur ou les ports.
• N'utilisez jamais d'eau de Javel ni aucun produit à base d'alcool concentré ou d'ammoniaque.
• Si la cuvette était particulièrement sale, un très bref rinçage de l'extérieur sous un filet d'eau du robinet propre est acceptable, à condition de sécher aussitôt après.
• Ne submergez jamais le téléphone pour le 'rincer', même avec de l'eau claire.
• Terminez en séchant toute la surface avec un chiffon doux et non pelucheux.

Chassez l'eau restante grâce au son

L'eau qui s'est infiltrée dans le haut-parleur, le microphone ou les ports ne s'enlève pas avec un chiffon. C'est là qu'intervient une méthode douce et éprouvée : des fréquences sonores précises qui font vibrer les membranes internes pour repousser les gouttelettes vers l'extérieur.

• Retirez toute coque, posez le téléphone haut-parleur vers le bas sur un tissu absorbant.
• Montez le volume, sans casque ni écouteurs Bluetooth connectés.
• Lancez un cycle d'éjection avec Eject Pro, une application gratuite et sans publicité conçue pour ça.
• Répétez le cycle une ou deux fois si le son ressort encore étouffé.
• Si vos écouteurs ou AirPods sont aussi passés par les toilettes, faites-leur le même traitement, à volume modéré près des oreilles.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

Certains réflexes bien connus sont en réalité inutiles, voire dangereux pour l'appareil.

• Le riz ne sert à rien : il n'absorbe pas efficacement l'humidité interne et ses poussières peuvent se glisser dans les ports.
• N'utilisez jamais de sèche-cheveux ni aucune source de chaleur, qui risque d'abîmer la batterie et les composants internes.
• N'introduisez pas de coton-tige ou d'objet fin dans les ports ou les haut-parleurs, vous pousseriez l'eau plus loin.
• Ne rechargez pas le téléphone tant qu'il n'est pas complètement sec, même s'il semble fonctionner.
• Ne le secouez pas violemment, cela peut déplacer l'eau vers des zones plus sensibles.

Laissez-le respirer, puis surveillez les signes d'alerte

Après le nettoyage et le cycle sonore, laissez le téléphone à l'air libre plusieurs heures, coque retirée, dans un endroit sec et à température ambiante, avant même d'envisager de le recharger.

Dans la grande majorité des cas, une chute rapide dans les toilettes, suivie d'un séchage soigné, ne laisse aucune trace. Mais certains signaux méritent l'avis d'un professionnel plutôt qu'une nouvelle tentative à la maison.

• Le son reste étouffé ou absent après plusieurs cycles et un bon séchage.
• Une alerte de liquide détecté réapparaît régulièrement.
• L'appareil refuse de s'allumer après une nuit complète de séchage.
• Le téléphone est tombé dans une eau salée ou une eau de piscine plutôt que dans l'eau claire des toilettes, ce qui justifie une vérification par un technicien.