โทรศัพท์เปิดไม่ติดหลังโดนน้ำ ใจเย็นไว้ก่อนลงมือทำอะไร

ทำไมจอถึงดับ ทั้งที่เครื่องอาจไม่ได้พังจริง

โทรศัพท์รุ่นใหม่ส่วนใหญ่มีระบบตัดไฟป้องกันตัวเองเมื่อเซนเซอร์ตรวจพบความชื้นผิดปกติ เพื่อลดความเสี่ยงที่กระแสไฟฟ้าจะไหลผ่านจุดที่เปียกและทำให้แผงวงจรเสียหายเพิ่ม ดังนั้นจอดำในตอนแรกอาจเป็นกลไกป้องกันที่ทำงานถูกต้อง ไม่ใช่สัญญาณว่าเครื่องตายแล้ว

อีกความเป็นไปได้ที่พบบ่อยไม่แพ้กันคือแบตเตอรี่หมดพอดีในช่วงเวลานั้น หรือระบบซอฟต์แวร์ค้างชั่วคราวจากการสัมผัสน้ำ ซึ่งทั้งสองกรณีนี้มักแก้ได้ด้วยการรอให้แห้งแล้วบังคับรีสตาร์ท ต่างจากความเสียหายจริงที่เกิดจากไฟฟ้าลัดวงจรบนแผงวงจรซึ่งต้องอาศัยการซ่อมแซมโดยช่าง

สิ่งที่ต้องทำก่อนคิดจะกดปุ่มเปิดเครื่องแม้แต่ครั้งเดียว

กฎเหล็กข้อแรกคือห้ามเสียบสายชาร์จเข้ากับเครื่องที่ยังเปียกอยู่โดยเด็ดขาด เพราะกระแสไฟที่วิ่งผ่านจุดที่มีความชื้นคือสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรและสนิมกัดกร่อนวงจรจนซ่อมคืนไม่ได้ นี่คือความเสี่ยงที่อันตรายที่สุดในสถานการณ์นี้

หลังจากซับน้ำที่ผิวนอกจนหมาดแล้ว ให้ปิดเครื่องทิ้งไว้ในที่ที่มีอากาศถ่ายเทตามธรรมชาติ วางตั้งเครื่องในมุมที่ช่วยให้น้ำไหลออกจากช่องต่างๆ ได้เอง

• ให้เวลาผึ่งแห้งอย่างน้อยหลายชั่วโมง และถ้าเป็นไปได้ควรข้ามคืน
• หลีกเลี่ยงการขยับ เขย่า หรือกดปุ่มใดๆ ระหว่างรอ
• อย่าเพิ่งรีบเปิดเครื่องเพียงเพราะรู้สึกว่าผิวนอกแห้งแล้ว เพราะความชื้นภายในอาจยังคงอยู่

ใช้เสียงความถี่เฉพาะช่วยไล่น้ำออกจากลำโพงและไมค์ก่อนผึ่งแห้ง

ก่อนจะปล่อยเครื่องผึ่งลม การไล่น้ำที่ค้างอยู่ในช่องลำโพง ไมโครโฟน และพอร์ตชาร์จออกมาให้มากที่สุดจะช่วยลดปริมาณความชื้นที่ต้องรอให้ระเหยเอง วิธีหนึ่งที่ทำได้ง่ายและปลอดภัยคือการใช้แอป Eject Pro ซึ่งเป็นแอปฟรี ไม่มีโฆษณา เล่นคลื่นเสียงความถี่ที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะเพื่อสั่นดันหยดน้ำออกจากช่องเปิดเล็กๆ เหล่านี้

วิธีนี้ใช้ได้ทั้งกับตัวเครื่องโทรศัพท์และหูฟังไร้สายอย่าง AirPods ที่โดนเหงื่อหรือน้ำ หากลองใช้กับหูฟังที่ยังใส่แนบหูอยู่ ให้ปรับระดับเสียงไว้เพียงพอปานกลางเสมอ เพื่อความสบายหูและความปลอดภัย ไม่จำเป็นต้องเปิดดังสุด

เมื่อแห้งสนิทแล้วเท่านั้น จึงค่อยลองบังคับรีสตาร์ท

หลังผ่านช่วงผึ่งแห้งมาครบเวลาแล้ว และมั่นใจว่าไม่มีความชื้นหลงเหลือให้เห็นตามพอร์ตหรือช่องลำโพง ขั้นตอนถัดไปคือลองบังคับรีสตาร์ทเครื่องหนึ่งครั้งตามชุดปุ่มที่กำหนดไว้สำหรับรุ่นของคุณ ซึ่งวิธีกดจะต่างกันไปตามรุ่นและยี่ห้อ ควรตรวจสอบขั้นตอนที่ถูกต้องของรุ่นเครื่องตัวเองก่อนลองทำ

ถ้าจอสว่างขึ้นและเครื่องกลับมาทำงานปกติ ให้สังเกตต่ออีกสักพักว่าลำโพงมีเสียงแตกผิดปกติ หน้าจอสัมผัสตอบสนองดีหรือไม่ และเครื่องไม่ร้อนผิดปกติ หากทุกอย่างดูปกติดี ก็ถือว่าผ่านช่วงวิกฤตมาได้แล้ว

สิ่งที่ไม่ควรทำเด็ดขาดในสถานการณ์นี้

• อย่าเสียบชาร์จเครื่องที่ยังเปียกหรือชื้นอยู่ ไม่ว่าจะหวังผลอะไรก็ตาม
• อย่ากดปุ่มเปิดเครื่องซ้ำๆ ถี่ๆ ระหว่างที่ยังเปียกอยู่ เพราะไม่ช่วยให้ติดเร็วขึ้นแต่อาจทำให้ไฟฟ้าลัดวงจรจากการกดปุ่มมีโอกาสเกิดขึ้น
• อย่าใช้ไดร์เป่าผมหรือความร้อนใดๆ ช่วยเร่งให้แห้ง เพราะความร้อนทำให้ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์และแบตเตอรี่เสียหายเพิ่ม
• อย่าฝังเครื่องไว้ในถังข้าวสาร วิธีนี้ดูดความชื้นได้ช้ากว่าที่เชื่อกันมาก และเม็ดข้าวหรือฝุ่นอาจเข้าไปอุดตันช่องเปิดเพิ่มอีก
• อย่าเขย่าเครื่องแรงๆ เพื่อสะบัดน้ำออก เพราะอาจดันน้ำให้ไหลลึกเข้าไปยังจุดที่ยังไม่เปียกมาก่อน

เมื่อไหร่ที่ควรหยุดลองเองแล้วรีบพาไปหาช่าง

ถ้าทำครบทุกขั้นตอนแล้ว ทั้งผึ่งแห้งอย่างเพียงพอและบังคับรีสตาร์ทแล้ว แต่เครื่องยังคงเงียบสนิทไม่มีวี่แววจะติด นั่นเป็นสัญญาณว่าอาจมีความเสียหายที่เกินกว่าจะแก้ไขเองได้ที่บ้าน

กรณีที่ควรรีบไปหาช่างโดยเร็วเป็นพิเศษคือถ้าน้ำที่โดนเป็นน้ำทะเล น้ำสระว่ายน้ำที่มีคลอรีน หรือเครื่องตกลงไปในเครื่องซักผ้า เพราะน้ำประเภทนี้มีแร่ธาตุและสารเคมีที่เร่งให้เกิดสนิมกัดกร่อนวงจรเร็วกว่าน้ำสะอาดทั่วไปมาก ยิ่งนำเครื่องไปตรวจสอบและทำความสะอาดภายในเร็วเท่าไหร่ โอกาสกู้คืนข้อมูลและตัวเครื่องก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น

ร้านซ่อมมืออาชีพมีเครื่องมือถอดแยกชิ้นส่วนและทำความสะอาดคราบสนิมที่ไม่ควรลองทำเองอยู่แล้ว การรีบพาไปให้เร็วที่สุดหลังพบว่าเปิดไม่ติดคือสิ่งที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุดในสถานการณ์เช่นนี้