โทรศัพท์ตกน้ำ ทำอย่างไรให้รอด คู่มือปฐมพยาบาลฉุกเฉินฉบับเร่งด่วน

60 วินาทีแรกสำคัญที่สุด

เมื่อโทรศัพท์ตกน้ำ ปฏิกิริยาแรกที่ควรมีคือหยิบมันขึ้นจากน้ำให้เร็วที่สุด ไม่ว่าจะเป็นน้ำในโถส้วม อ่างอาบน้ำ หรือน้ำทะเล การแช่นานขึ้นทุกวินาทีเพิ่มโอกาสที่น้ำจะซึมลึกเข้าไปถึงแผงวงจรด้านใน

ถ้าเครื่องจมน้ำทั้งตัวหรือดับไปเองแล้ว อย่าพยายามกดปุ่มเปิดเพื่อเช็คว่ายังใช้ได้ไหม และห้ามเสียบสายชาร์จเด็ดขาดในจังหวะนี้ เพราะกระแสไฟที่ไหลผ่านชิ้นส่วนที่เปียกอยู่คือสาเหตุอันดับต้น ๆ ของความเสียหายถาวร

• ถอดเคสหรือฝาครอบออกทันที เพราะน้ำมักขังอยู่ตามซอกระหว่างเคสกับตัวเครื่อง
• ดึงถาดซิมการ์ดออกด้วย เพื่อเปิดช่องให้ความชื้นที่แทรกอยู่มีทางระบายออกมาได้

เช็ดผิวนอกให้แห้งอย่างถูกวิธี

ใช้ผ้าเนื้อนุ่มที่ไม่มีขุย เช่นผ้าไมโครไฟเบอร์เช็ดทำความสะอาดคาดผิวนอก ขอบจอ และรอยต่อต่าง ๆ เบา ๆ

ข้อที่คนมักเข้าใจผิดคือการเขย่าหรือสะบัดโทรศัพท์แรง ๆ เพื่อให้น้ำกระเด็นออก ซึ่งจริง ๆ แล้วแรงเหวี่ยงนั้นกลับดันหยดน้ำที่อยู่ปากรูลำโพงหรือไมค์ให้ไหลลึกเข้าไปด้านในมากขึ้น ควรวางเครื่องนิ่ง ๆ แล้วซับด้วยผ้าแทน

ไล่น้ำออกจากลำโพงและไมค์ด้วยเสียง

น้ำที่ค้างอยู่ในรูลำโพง ไมโครโฟน หรือพอร์ตชาร์จมักเป็นส่วนที่ผ้าเช็ดเข้าไม่ถึง วิธีที่ปลอดภัยและได้ผลดีคือการใช้คลื่นเสียงความถี่เฉพาะสั่นให้หยดน้ำหลุดออกมาเอง

ก่อนเริ่ม ให้ถอดหูฟังหรือปลดการเชื่อมต่อบลูทูธออกก่อน เพื่อให้เสียงออกทางลำโพงตัวเครื่องโดยตรง เปิดระดับเสียงไว้ที่ระดับดังพอสมควร แล้ววางเครื่องคว่ำหน้าลำโพงลงบนผ้าแห้งเพื่อให้แรงโน้มถ่วงช่วยดึงน้ำออกมาพร้อมกับแรงสั่นสะเทือน

แอป Eject Pro เป็นแอปฟรี ไม่มีโฆษณา ที่ออกแบบมาสำหรับงานนี้โดยเฉพาะ เพียงกดเริ่มรอบไล่น้ำ แอปจะปล่อยความถี่เสียงที่ผ่านการปรับแต่งมาให้สั่นเขย่าหยดน้ำในลำโพง ไมค์ และช่องเสียบต่าง ๆ ออกมาอย่างปลอดภัยต่อชิ้นส่วนภายใน

สำหรับหูฟังไร้สายหรือ AirPods ที่โดนน้ำ หากต้องการใช้วิธีเดียวกัน ให้ปรับระดับเสียงในระดับปานกลางเท่านั้นและวางห่างจากใบหูขณะทำงาน เพื่อไม่ให้เสียงดังเกินไปจนกระทบการได้ยิน

สิ่งที่ห้ามทำเด็ดขาด

มีความเชื่อผิด ๆ หลายอย่างเกี่ยวกับการช่วยเครื่องที่ตกน้ำที่ควรเลิกทำได้แล้ว

• ห้ามฝังในถังข้าวสาร ข้าวสารดูดความชื้นได้ช้ามาก แถมแป้งและฝุ่นจากเมล็ดข้าวยังอาจหลุดเข้าไปอุดตันพอร์ตชาร์จหรือรูลำโพงเพิ่มอีกชั้น
• ห้ามใช้ไดร์เป่าผมหรือความร้อนจากแหล่งอื่นใดมาเป่าเครื่อง เพราะความร้อนทำให้ซีลกันน้ำและกาวยึดชิ้นส่วนบิดงอหรือเสื่อมสภาพถาวร
• ห้ามแหย่สำลีก้านหรือเข็มเข้าไปในพอร์ตชาร์จหรือรูลำโพงเพื่อเช็ดน้ำ เพราะเสี่ยงดันน้ำให้ลึกลงไปอีก หรือทำให้ชิ้นส่วนเล็ก ๆ ภายในเสียหาย
• ห้ามเสียบชาร์จโทรศัพท์ขณะที่ยังเปียกอยู่ ไม่ว่าจะกี่นาทีก็ตาม เพราะกระแสไฟที่ไหลผ่านความชื้นเสี่ยงลัดวงจรและทำลายแบตเตอรี่

ต้องผึ่งแห้งนานแค่ไหนก่อนชาร์จได้

หลังจากเช็ดผิวนอกและรันรอบไล่น้ำด้วยเสียงแล้ว ควรวางเครื่องผึ่งไว้ในที่ที่มีอากาศถ่ายเทดีอย่างน้อยสองถึงสามชั่วโมงก่อนจะลองเสียบชาร์จ หากเครื่องเพิ่งจมน้ำมิดทั้งตัวหรือแช่อยู่นานพอสมควร ควรยืดเวลาผึ่งออกไปให้นานขึ้น เพื่อให้ความชื้นที่ซ่อนอยู่ลึก ๆ มีเวลาระเหยออกไปเองมากที่สุด

ถ้าเสียบสายชาร์จแล้วโทรศัพท์ขึ้นข้อความแจ้งเตือนว่าตรวจพบของเหลวในพอร์ตชาร์จ อย่าฝืนเสียบต่อ ให้ถอดออกแล้วผึ่งเครื่องต่อไปอีกสักพัก แล้วค่อยลองใหม่ในภายหลัง

เมื่อไหร่ควรพาไปให้ช่างตรวจ

มีบางสถานการณ์ที่การดูแลเองที่บ้านอาจไม่พอ และควรพาเครื่องไปให้ช่างผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบภายในโดยเร็ว

• ตกในน้ำทะเลหรือน้ำสระว่ายน้ำที่มีคลอรีน เพราะเกลือและสารเคมีกัดกร่อนแผงวงจรได้เร็วกว่าน้ำจืดทั่วไป
• เครื่องไม่ยอมเปิดติดเลยแม้ผึ่งแห้งแล้วเป็นเวลานาน
• หน้าจอมีอาการผิดปกติ เช่นมีจุดด่าง เส้นสี หรือสัมผัสไม่ตอบสนอง
• แจ้งเตือนตรวจพบของเหลวขึ้นซ้ำ ๆ ทั้งที่เช็ดและผึ่งแห้งไปหลายรอบแล้ว