มือถือโดนน้ำแล้วไม่มีเสียง ลำโพงไม่ดังเลย ทำอย่างไรดี

ทำไมโดนน้ำแล้วถึงไม่มีเสียงเลย

เสียงที่หายไปทั้งหมดฟังดูน่ากลัวกว่าลำโพงแค่อู้หรือแตก เพราะนั่นอาจแปลว่ามีบางอย่างปิดกั้นเส้นทางเสียงทั้งหมด ไม่ใช่แค่มีน้ำเคลือบหน้าลำโพงบาง ๆ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดจริง ๆ แล้วมักไม่ใช่ลำโพงเสียหาย แต่เป็นเรื่องของซอฟต์แวร์หรือเซ็นเซอร์ที่เข้าใจสถานการณ์ผิดไปต่างหาก

เมื่อความชื้นเข้าไปในช่องชาร์จหรือช่องหูฟัง เซ็นเซอร์ตรวจจับความชื้นของเครื่องอาจเข้าใจผิดว่ามีการเสียบหูฟังหรืออุปกรณ์เสริมอยู่ ทำให้ระบบเปลี่ยนเส้นทางเสียงทั้งหมดไปออกที่ช่องนั้นแทนลำโพงหลัก เสียงจึงหายไปจากลำโพงโดยที่ตัวลำโพงเองไม่ได้เสียหายอะไรเลย นี่คืออาการที่เรียกกันว่าติดโหมดหูฟัง ซึ่งแก้ไขได้เองที่บ้านในกรณีส่วนใหญ่

เช็กจุดง่าย ๆ ก่อน อย่าเพิ่งตกใจ

ก่อนจะไปถึงขั้นตอนไล่น้ำหรือคิดเรื่องซ่อม ให้เช็กสิ่งพื้นฐานเหล่านี้ก่อน เพราะหลายครั้งปัญหาไม่ได้เกี่ยวกับน้ำเลยด้วยซ้ำ

• ตรวจสวิตช์ปิดเสียงด้านข้างเครื่อง และเลื่อนปุ่มเพิ่มเสียงดูว่าระดับเสียงไม่ได้ถูกลดลงจนสุด
• ดูว่าเครื่องยังเชื่อมต่อบลูทูธกับลำโพง หูฟัง หรือระบบเสียงในรถอยู่หรือไม่ เพราะเสียงอาจกำลังออกไปที่อุปกรณ์อื่นแทน ให้ปิดบลูทูธชั่วคราวเพื่อทดสอบ
• เช็กว่าหน้าจอมีข้อความเตือนเรื่องตรวจพบความชื้นในช่องชาร์จหรือไม่ ถ้ามีให้เชื่อและงดเสียบสายชาร์จจนกว่าช่องจะแห้งสนิท
• เช็ดช่องชาร์จและช่องหูฟังด้วยผ้าแห้งนุ่ม ๆ เบา ๆ แล้วเป่าลมเย็นจากพัดลมหรือไดร์เป่าผมโหมดลมเย็นเข้าไปในช่องเพื่อไล่ความชื้น
• รีสตาร์ทเครื่องหนึ่งครั้ง เพราะบางครั้งระบบเสียงค้างอยู่ในสถานะเดิมและการปิดเปิดใหม่ช่วยให้กลับมาทำงานปกติ

ถ้ายังพอมีเสียงเบา ๆ ให้ลองไล่น้ำด้วยคลื่นเสียง

หากเช็กจุดข้างต้นแล้วยังพอได้ยินเสียงแผ่ว ๆ หรือมีเสียงแตกเล็กน้อยเวลาเปิดเพลง นั่นคือสัญญาณว่าลำโพงยังทำงานอยู่ เพียงแต่มีหยดน้ำเล็ก ๆ ค้างอยู่ในตะแกรงลำโพง ซึ่งเป็นจังหวะที่เหมาะกับการใช้คลื่นเสียงไล่น้ำออกมา

แอป Eject Pro เป็นแอปฟรีและไม่มีโฆษณา ทำงานโดยปล่อยความถี่เสียงที่ปรับจูนมาเฉพาะเพื่อสั่นเยื่อลำโพงให้หยดน้ำหลุดออกจากรูเล็ก ๆ ได้ทีละน้อย ควรวางเครื่องโดยหันด้านลำโพงลงสู่พื้นบนผ้าแห้งหรือกระดาษทิชชู่ แล้วปล่อยให้รอบการทำงานทำหน้าที่ของมัน หากรันหนึ่งรอบแล้วเสียงยังไม่ดีขึ้น สามารถทำซ้ำได้อีกสองสามรอบโดยเว้นระยะให้เครื่องแห้งขึ้นระหว่างรอบ

ระหว่างนี้ให้สังเกตด้วยว่าเครื่องมีการแจ้งเตือนตรวจพบของเหลวขึ้นมาหรือไม่ ถ้ามีควรรอให้หายไปเองก่อนค่อยเสียบชาร์จ และไม่ควรฝืนเสียบสายทันทีเพียงเพราะรีบใช้งาน

สิ่งที่ไม่ควรทำเด็ดขาด

มีความเชื่อผิด ๆ หลายอย่างที่แพร่หลายเรื่องการกู้มือถือโดนน้ำ ซึ่งบางวิธีไม่ได้ช่วยอะไรและบางวิธีถึงขั้นทำให้เครื่องเสียหายเพิ่ม

• อย่าใช้ไดร์เป่าผมโหมดลมร้อนหรือความร้อนจากเตาไมโครเวฟ เพราะความร้อนทำให้ความชื้นแทรกลึกเข้าไปในวงจรมากขึ้นและอาจละลายชิ้นส่วนภายใน
• อย่าฝังเครื่องในถังข้าวสาร ข้าวสารไม่ได้ดูดความชื้นได้ดีอย่างที่เข้าใจกัน และเศษฝุ่นข้าวยังอาจเข้าไปอุดช่องต่าง ๆ เพิ่มอีก
• อย่าเสียบสายชาร์จหรือเปิดเครื่องใช้งานหนักทันทีขณะที่ยังมีความชื้นค้างอยู่ เพราะเสี่ยงต่อการเกิดไฟฟ้าลัดวงจรและสนิมภายใน
• อย่าเขย่าเครื่องแรง ๆ หรือทุบกับพื้นเพื่อไล่น้ำ วิธีนี้อาจทำให้น้ำกระจายเข้าไปในจุดที่ลึกกว่าเดิม
• อย่าใช้ลมอัดแรงดันสูงเป่าเข้าช่องชาร์จโดยตรง เพราะแรงลมอาจดันน้ำให้ลึกเข้าไปในตัวเครื่องแทนที่จะไล่ออกมา

เมื่อไหร่ที่ต้องยอมรับว่าต้องซ่อม

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นครบถ้วน ทั้งเช็กสวิตช์ ตัดการเชื่อมต่อบลูทูธ เป่าช่องให้แห้ง รีสตาร์ทเครื่อง และรันรอบไล่น้ำหลายครั้งแล้ว แต่ยังคงไม่มีเสียงออกมาแม้แต่น้อย นั่นเป็นสัญญาณว่าอาจมีความเสียหายที่ตัวลำโพงหรือมีคราบสนิมเกาะที่ขั้วต่อภายในแล้ว ซึ่งต้องอาศัยช่างผู้เชี่ยวชาญเปิดเครื่องตรวจสอบโดยตรง

หากน้ำที่โดนเป็นน้ำทะเลหรือน้ำสระว่ายน้ำที่มีคลอรีน ให้ถือว่าเรื่องนี้เร่งด่วนกว่าน้ำจืดทั่วไปมาก เพราะเกลือและสารเคมีกัดกร่อนวงจรได้เร็วกว่าปกติ แนะนำให้รีบนำเครื่องไปให้ศูนย์บริการหรือร้านซ่อมที่ไว้ใจได้ตรวจสอบโดยเร็วที่สุด ไม่ควรรอดูอาการต่อไปนานเกินความจำเป็น

ถ้าเป็นหูฟังไร้สายหรือ AirPods ไม่มีเสียง

หูฟังไร้สายที่โดนน้ำแล้วไม่มีเสียงมักมีสาเหตุคล้ายกันคือความชื้นค้างอยู่ในตะแกรงลำโพงเล็ก ๆ ให้วางหูฟังผึ่งในที่มีอากาศถ่ายเทก่อน แล้วจึงลองรันรอบไล่น้ำด้วยแอปเดียวกันได้ แต่ควรตั้งระดับเสียงให้อยู่ในระดับปานกลางเท่านั้นและไม่นำหูฟังแนบหูแน่นระหว่างทดสอบ เพื่อความปลอดภัยของหูตัวเอง

หากลองแล้วข้างใดข้างหนึ่งยังคงเงียบสนิทในขณะที่อีกข้างปกติดี ให้สงสัยว่าอาจมีความเสียหายเฉพาะจุดและควรติดต่อผู้ให้บริการหรือร้านซ่อมเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม